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trip.travel, LLC

108 West 13th Street
DE 19801 Wilmington
+420-533312321
+420-546422367
info@trip.travel
www.croatia24.travel/fr/

Afin de confirmer la réservation, le client s'engage à procéder au paiement de la réservation et de transmettre la confirmation de paiement à l'Agence dans un délai de 24 heures suivant la reception du devis/demande de paiement (samedis, dimanches et jours fériés sont exclus de ce délai). La date limite exacte jusqu'à laquelle l'Agence est tenu de conserver les dates sous option (priorité du demandeur sur la location) est indiquée sur le devis/ demande de paiement dans la rubrique «délai de paiement» . Dès l'instant où le client envoie la demande de réservation, et durant les 24 heures suivantes, les dates qu'il a choisi sont retirées du marché et la priorité de réservation appartient au client demandeur de cette réservation. Aucune réservation de ce même logement par un autre client à la période spécifiée n'est possible. Les dates correspondantes sont alors surlignées en jaune sur le site Internet de l'Agence. Si le client effectue le paiement de la réservation et transmet la confirmation de paiement à l'Agence dans le délai imparti, immédiatement après vérification du paiement, les dates de cette réservation, apparaîtront surlignées en rouge, et pour la saison concernée aucune autre réservation du même logement à des dates qui se chevaucheraient avec la période déjà confirmée, ne sera possible . Si dans le délai imparti l'Agence ne reçoit pas la confirmation de paiement, elle considérera que le client a renoncé à cette réservation. Sur le site Internet après expiration de ce délai, ces dates seront à nouveau disponibles à tous : elle ne seront plus sulignées en jaune, mais apparaîtront à nouveau sur fond blanc.

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Dès que l'argent transféré est déposé sur le compte, ou dès l'autorisation de débiter la carte bleue du client, l'agence vous enverra par e-mail toutes les informations nécessaires concernant la location. Ces informations comporteront : nom et prénom du propriétaire de la location Croatie, adresse de la location Croatie, numéro de téléphone de la location Croatie, tous les numéros de téléphone utiles (numéro de téléphone du propriétaire de la location, téléphone de son lieu de travail, son numéro de portable et son numéro de Fax). Si il vous est difficile de trouver l'adresse de la location, nous vous enverrons par e-mail des instructions relatives aux directions que vous devrez suivre pour vous rendre à la dite adresse Croatie.

Par contact direct avec le propriétaire vous êtes en mesure de résoudre tout doute ou question éventuels de la meilleure façon possible. Toutefois, nous nous permettons de vous faire remarquer que la prise de contact direct avec le propriétaire avant votre séjour n'est pas une obligation de votre part mais seulement une possibilité qui vous est offerte.

Après que les fonds versés pour l'acompte sont parvenus sur notre compte ou après l'autorisation de la transaction effectuée avec votre carte de crédit, nous vous enverrons à votre adresse e-mail le bon d'échange. Sur le bon d'échange en plus de toutes les informations concernant le propriétaire et l'adresse du logement de location vous trouverez les indications concernant le montant restant que vous devez payer le jour d'arrivée directement au propriétaire du logement. À votre arrivée à votre logement de location, vous devez remettre le bon d'échange au propriétaire du logement. Et lui même après que vous ayez payé le montant restant, vous remettra les clés de votre location. Au cas où la seconde partie du montant dû pour la location est versé sur le compte de l'Agence, le bon d'échange vous sera envoyé après le paiement du seconde versement. À votre arrivée à votre logement de location, vous devez remettre le bon d'échange au propriétaire du logement. Et lui même, vous remettra alors les clés de l'hébergement loué. Si vous avez payé le montant total de la réservation en une seule fois, le bon d'échange vous sera envoyé à votre adresse e-mail après que les fonds transférés sont parvenu sur notre compte. À votre arrivée à votre logement de location, vous devez remettre le bon d'échange au propriétaire du logement. Il vous remettra à son tour les clés de l'hébergement loué.