Kontaktirajte nas, Plaćanje, Uvjeti

travel agency

trip.travel, LLC

108 West 13th Street
DE 19801 Wilmington
+420-533312321
+420-546422367
info@trip.travel
www.croatia24.travel/hr/

U cilju potvrde rezervacije gost se obvezuje u roku 24 sata (subote, nedjelje i državni praznici se ne računaju) po ispostavi predračuna izvršiti uplatu rezervacije, te potvrdu uplate proslijediti agenciji. Točan rok do kojeg se agencija obvezuje prijavljene termine držati pod opcijom (prvenstvo zakupa za naručitelja) je naznačen na svakom ispostavljenom predračunu pod rubrikom vrijeme plaćanja. Od trenutka kada gost ispuni i pošalje prijavu rezervacije, pa za naredna 24 sata, se sa tržišta povlače odabrani datumi i pravo prvenstva zakupa pripada podnositelju prijave. Rezervacija predmetnog objekta od strane drugog gosta u navedenom terminu nije moguća. Navedeni termini na internetu se označavaju žutom bojom. Ukoliko do roka dospijeća gost izvrši uplatu rezervacije i potvrdu uplate proslijedi agenciji, odmah po provjeri izvršene uplate prijavljeni termini će biti označeni crvenom bojom, te za predstojeću sezonu neka druga rezervacija iste smještajne jedinice koja bi se barem dijelom preklapala sa potvrđenim terminom više neće biti moguća. Ukoliko u za to predviđenom roku agencija ne dobije potvrdu o izvršenoj uplati smatrat će se da je gost odustao od prijavljene rezervacije. Na internet prikazu prijavljeni termini nakon proteka roka dospijeća više neće biti označeni žutom bojom, već će biti ponovno označeni kao dostupni - bijelom bojom.

visa visa electron maestro master card

Agencija se obvezuje odmah nakon što uplaćena sredstva stignu na račun, odnosno odmah po odobrenoj autorizaciji naručiteljeve kreditne kartice, proslijediti uplatitelju e-mailom sve bitne informacije o smještaju, a koje uključuju: * ime i prezime vlasnika objekta * adresu objekta * telefonske brojeve fiksne mreže u samom objektu * sve korisne kontakt telefone (kućni telefon, telefon na poslu, mobitel i fax) U slučaju otežanog pronalaženja navedene adrese povratnom e-mailu ćemo priložiti i uputstva kako do odabranog objekta najlakše doći.

Kroz direktni kontakt s vlasnikom ste u mogućnosti riješiti sve eventualne nedoumice ili novoiskrsla pitanja na najkvalitetniji način. No, napominjemo da ostvarenje direktnog kontakta sa Vašim domaćinom prije početka ljetovanja nije Vaša obveza već mogućnost koja Vam stoji na raspolaganju.

Nakon što uplaćena akontacija stigne na naš račun ili nakon autorizacije transakcije izvršene kreditnom karticom poslat ćemo na Vašu e-mail adresu voucher. Na voucheru uz sve informacije vezane za vlasnika i adresu zakupljenog objekta posebice je naznačen preostali iznos koji se gost na dan svog dolaska obvezuje podmiriti kod vlasnika objekta. Prilikom dolaska u zakupljeni objekt voucher ćete uručiti Vašem domaćinu. Nakon što platite preostali iznos vlasnik smještaja će Vam predati ključeve zakupljene smještajne jedinice. Ukoliko se drugi dio svote za smještaj plaća na račun agencije, voucher će biti gostu poslan nakon uplate drugog dijela. Prilikom dolaska u zakupljeni objekt voucher ćete uručiti Vašem domaćinu. On će Vam zauzvrat predati ključeve zakupljene smještajne jedinice. Ukoliko ste cjelokupni iznos rezervacije uplatili odjednom, voucher će biti Vama poslan na Vašu e-mail adresu nakon što uplaćena sredstva stignu na naš račun. Prilikom dolaska u zakupljeni objekt voucher ćete uručiti Vašem domaćinu. On će Vam zauzvrat predati ključeve zakupljene smještajne jedinice.