Kontakt, Plačilo, Pogoji

travel agency

trip.travel, LLC

108 West 13th Street
DE 19801 Wilmington
+420-533312321
+420-546422367
info@trip.travel
www.croatia24.travel/sl/

Plačilo rezervacije namestitvene enote se opravlja v dveh delih. Prvi del se plača vnaprej po prejetem pozivu za plačilo, drugi del pa na dan prihoda gostov v poslovalnici naše agencije ali v poslovalnici Adriatic.hr partner-agencije, ki je najbližja rezerviranemu objektu, oziroma pri lastniku objekta na dan prihoda. Glede na vrsto pogodbe z lastniki namestitvenih objektov morajo gostje v posebnih primerih plačati preostanek zneska na bančni račun agencije najkasneje 30 do 45 dni pred prihodom. Znesek akontacije znaša 50% cene celotnega aranžmaja, ki ga bo agencija takoj po prejetju preusmerila na žiro račun najemodajalca. V posebnih primerih (v primeru rezervacije kratkih terminov ali v primeru rezervacij gostov, ki potrebujejo vizo za vstop v Republiko Hrvaško) je potrebno za potrditev rezervacije takoj plačati celoten (100%) znesek aranžmaja. Gost bo obveščen o znesku akontacije ter načinu plačila preostalega zneska v pozivu za plačilo. Če gost želi prejeti R-1 računa, nas je dolžan o tem obvestiti ob zahtevku za rezervacijo v Hrvaške.

visa visa electron maestro master card

Za potrditev rezervacije Hrvaška mora gost v roku 24 ur (sobote, nedelje in državni prazniki se ne štejejo) po prejemu poziva za plačilo plačati navedeni znesek, potrdilo o plačilu pa nemudoma poslati agenciji. Natančen rok plačila, do katerega bo gost za rezervirani objekt imel predkupno pravico, je naveden v rubriki 'čas plačila' na vsakem izstavljenem pozivu za plačilo. Tisti trenutek, ko gost pošlje svojo rezervacijo, bomo objekt in izbrani termin za 24 ur umaknili iz ponudbe in predkupna pravica pripada tistemu, ki je objekt rezerviral. Drugi gostje tako objekta v istem terminu ne bodo mogli rezervirati. Navedeni termini bodo na naših straneh označeni z rumeno barvo. Če bo gost do roka plačila oz. valute plačal znesek rezervacije in potrdilo o plačilu pravočasno poslal agenciji, bo ta plačilo takoj preverila in termin za objekt, za katerega bo plačana rezervacija, označila na spletnih straneh z rdečo barvo. Na ta način bomo zagotovili, da rezervacija objekta v času, ki bi se tudi samo delno prekrivala z rezerviranim in plačanim terminom, ne bo več mogoča. Če gost v roku valute zneska rezervacije ne bo plačal ali agenciji ne bo pravočasno poslal potrdila o plačilu, bomo smatrali, da je od rezervacije v Hravške odstopil. Po poteku roka rezervirani termini na spletni strani ne bodo več obarvani z rumeno, temveč bodo ponovno označeni kot prosti - z belo barvo.

Agencija se obvezuje takoj po tem, ko bodo vplačana sredstva prispela na račun oziroma po odobreni avtorizaciji naročnikove kreditne kartice, posredovati plačniku po elektronski pošti vse potrebne informacije, ki vključujejo: * ime in priimek lastnika objekta * naslov objekta stacionarne telefonske številke v objektu * vse uporabne kontaktne telefonske številke (domači telefon, telefon v službi, mobitel in telefaks) Če je po našem mnenju težje najti zakupljeni objekt, Vam bomo po elektronski pošti poslali navodila kako, najlažje priti do objekta v Hrvaške.

Ko vplačana akontacija prispe na naš račun oziroma po avtorizaciji transakcije izvedene s kreditno kartico, Vam bomo po elektronski pošti poslali voucher. Na voucherju je poleg vseh informacij vezanih za lastnika in naslov zakupljenega objekta posebej naveden preostali znesek, ki ga mora gost na dan svojega prihoda poravnati pri lastniku objekta. Ob prihodu v zakupljeni objekt izročite voucher Vašemu domačinu. Ko boste lastniku namestitve plačali še preostali znesek, Vam bo predal ključe zakupljene namestitvene enote. Če se drugi del zneska za namestitev vplača na račun agencije, bo voucher poslan gostu po plačilu drugega dela. Ob prihodu v zakupljen objekt boste izročili voucher Vašemu domačinu, on pa Vam bo nato predal ključe zakupljene namestitvene enote. Če ste celotni znesek rezervacije vplačali naenkrat, Vam bo voucher poslan po elektronski pošti, in sicer ko bodo vplačana sredstva prispela na naš račun. Ob prihodu v zakupljeni objekt izročite voucher Vašemu domačinu, on pa Vam bo predal ključe zakupljene namestitvene enote.